Ervaringen van onze klanten
Gemiddelde Score 7.4
Video Reviews
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw van Alphen
Heer of mevrouw Van den Bergh
Heer of mevrouw Kuilman
Heer of mevrouw Westerweel
Heer of mevrouw Bessems
Door Louis Brouwers uit Vlissingen op 08-12-2023
Dienstverlening site:
(Zeer goed)
Omschrijving site:
Inmiddels is de huishoudelijke hulp aan de slag gegaan, prima ervaring.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Louis, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze snelle dienstverlening. Groetjes Hans
Door Mevr R.B.Telg uit Rotterdam op 08-12-2023
Dienstverlening site:
(Zeer goed)
Omschrijving site:
Goede service
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo mevrouw Telg, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze snelle dienstverlening. Groetjes Hans
Door - uit Helmond op 05-12-2023
Dienstverlening site:
(Bijna voldoende)
Omschrijving site:
moet nog blijken
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi -, Ik begrijp de review helaas niet zo goed omdat jij al sinds mei 2020 gebruikt maakt van onze dienstverlening. Wij ontvangen graag een toelichting en/of duidelijk feedback zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Groeten Hans
Door K. Jamin uit Wijchen op 01-12-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Sinds half juni sta ik ingeschreven bij dit bedrijf. Redelijk snel kreeg ik een hulp. Na 3 x bij mij gewerkt te hebben heeft zij opgezegd, vond een andere baan. Daarna geen serieuze kandidaten meer voorgesteld gekregen: de een kwam niet op het afgesproken tijdstip op gesprek ( bleek niet te kunnen komen werken), volgende verwachtte gehaald en weer thuisgebracht te worden, volgende spraak zeer beperkt Engels en geen Nederlands, volgende heeft een uitkering en wil niet “wit” werken. Kortom nog steeds geen hulp, wel iedere maand 14,95 betaald,
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo K. Jamin, wij vinden het erg vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt met de voorgestelde kandidaten. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Helaas komt het wel eens voor dat een hulp zich hier niet aan wil houden maar tegenover ons iets anders beweren, helaas hebben wij niet altijd de mogelijk om dit te verifiëren zonder de ervaring van een opdrachtgever, onze excuses hiervoor. Wij hopen snel alsnog een vervangende hulp voor te stellen. Groeten Hans
Door Ruud uit Rheden op 01-12-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
Positief
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Ruud, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door M.l. den Boer uit Hagestein op 01-12-2023
Dienstverlening site:
(Bijna voldoende)
Omschrijving site:
Ik heb om een goed mobiel nr gevraagd, maar krijg geen antwoord. Het nr wat is doorgegeven bestaat niet! Graag het goede nr doorgeven. Ook heb ik nog steeds geen contact gehad met Luci
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo M.I. den Boer, Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt met de voorgestelde kandidaat. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Het telefoonnummer is overigens tijdens het inschrijven geverifieerd middels een sms code, deze is wellicht later buiten gebruik geplaatst. Wij zullen maatregelen treffen tegen deze kandidaat omtrent deze situatie. Mocht je een ander hulp wensen kun jij deze kandidaat uiteraard afwijzen. Groeten Hans
Door R.J. Bosma uit Assen op 30-11-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Al na een dag kregen wij een voorstel voor een kandidaat die goed blijkt aan te sluiten bij onze wensen en verwachtingen. Na de kennisgeving bleek er ook een goede klik met de kandidaat te zijn. Wij zijn erg tevreden.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo R.J. Bosma, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door Ad Broeders uit Oosterhout op 29-11-2023
Dienstverlening site:
(Zeer slecht)
Omschrijving site:
Slecht
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo ad Broeders, Wij vinden het vervelend dat jij deze mening hebt over ons als dienstverlening, ik heb dit even voor je nagekeken maar begrijp niet helemaal wat jij bedoeld. Jij mailt ons over dat er geen geen contract bestaat tussen jou en een hulp terwijl ik zie dat jij dit zelf handmatig hebt bevestigd dat deze kandidaat aan de slag gaat. Vervolgens noem jij hierin onze dienst belachelijk, terwijl wij alleen verwerken wat jij doorgeeft. Wij betreuren dat dit niet duidelijk voor je is geweest maar daar kunnen wij helaas niet aan doen als jij hier geen vragen over stelt. Groeten Hans
Door Frans van der Veer uit Den Haag op 29-11-2023
Dienstverlening site:
(Zeer goed)
Omschrijving site:
nee
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Frans, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door Liz van der Pol uit Sterksel op 29-11-2023
Dienstverlening site:
(Voldoende)
Omschrijving site:
Helaas klopte de ‘meestal binnen 3 dagen een hulp’ leus voor ons niet. We hebben bijna 2 maanden moeten wachten. Inmiddels hebben we wel een fijne match gevonden en zullen we bekijken of het goed gaat werken in de komende periode. Daarentegen zijn we wel een beetje sceptisch over of er meteen vervanging gevonden gaat worden wanneer nodig. Verder goed concept en wanneer er eenmaal iemand beschikbaar is wordt er duidelijk gemaakt op website wat de vervolgstappen zijn. Onze match is erg vriendelijk en ze is enthousiast om bij ons aan de slag te gaan en daar kijken we erg naar uit.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hi Liz, Bedankt voor je review, de meestal binnen 3 dagen hulp is inderdaad van toepassing om 87% van de aanvragen die wij in behandeling nemen. Helaas viel jullie aanvraag in de overige 13%. Wij vinden het wel fijn dat er inmiddels een geschikte hulp is voorgesteld. Mochten er verder nog vragen zijn dan horen wij het graag. Groetjes Hans
Ook een succesvolle aanvraag doen? Schrijf je dan nu vrijblijvend in!
Vaste huishoudelijke hulp
Je krijgt een eigen huishoudelijke hulp (m/v) die altijd bij je komt schoonmaken. Je hoeft dus niet bang te zijn dat er telkens iemand anders bij je thuis komt. Een vaste huishoudelijke hulp weet na een tijdje precies hoe ze bij jou in huis moet schoonmaken. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je schoonmaakster bij je past. Dan is het onmisbaar dat je altijd dezelfde hulp in huis hebt.
Gecertificeerde huishoudelijke hulp
Onze huishoudelijke hulpen hebben een schoonmaakcertificaat. Zodra hulpen zich bij ons inschrijven, moeten ze een training volgen. Na het afronden van de training mogen ze als schoonmaakster (m/v) aan de slag. Bij deze training leren onze huishoudelijke hulpen de basis van het schoonmaken. Daarnaast leren ze bijvoorbeeld hoe ze hun gewerkte uren moeten factureren.
Fonds voor schade door de hulp
Wij bieden een uniek fonds voor schade. Het gaat hierbij om schade die is veroorzaakt door je huishoudelijke hulp tijdens het schoonmaken. Als je eigen verzekering de schade niet (volledig) dekt of als je eigen risico moet betalen, schakel je ons fonds in. Bij schade kun je bijvoorbeeld denken aan een afstandsbediening die van tafel is gestoten of een omgevallen spiegel.
Gratis nieuwe schoonmaakster (m/v)
Onze insteek is dat de huishoudelijke hulp lang bij je blijft werken. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waarin jouw schoonmaakster of schoonmaker eerder stopt dan verwacht. Je bent bij ons verzekerd van een nieuwe hulp als je schoonmaakster stopt. Hier betaal je geen extra toeslag voor, deze garantie is onderdeel van ons schoonmaakabonnement. Je zit dus nooit zonder hulp!